Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Laajuus ja Laatutaso
- Turvallisuus sekä Lisensointi
- Maksutavat Kotimaisille pelaajille
- Bonusohjelma ning Promootiot
- Asiakaspalvelumme Erityispiirteet
Pelikirjastomme Laajuus että Taso
Meillä Vegasino saatavilla on peräti 3000 vaihtoehtoa kansainvälisten parhailta studioleilta. Pelivalikoima kattaa kaiken perinteisistä hedelmäautomaateista tuoreisiin videokolikkoihin, live-casinopeleihin että progressiivisiin suurvoittopeleihin. Kumppaneinamme ovat alan tunnetut nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play.
Suomalaispelaajien lempipelit ovat saatavilla helposti käyttöliittymän kautta, joka rakennettu selkeäksi sekä ketteräksi navigoida. Hakuominaisuus sallii pelien etsimisen nimen perusteella, teemalla sekä studion perusteella. Tuoreet julkaisut tuodaan joka viikko, joten viimeisintä pelisisältöä löytyy jatkuvasti.
Suojaus ja Toimiluvat
Operoimme MGA:n pelivalvojan antamalla MGA-lisenssillä, mikä lukeutuu kasinoteollisuuden arvostetuimmista valvojista. Lisenssimme numero on MGA/B2C/394/2017, ja noudatamme huolellisesti Euroopan asettamia vaatimuksia turvallisesta pelaamisesta ja pelitoiminnan vastuullisesta toiminnasta. Tämä käytännössä tarkoittaa todellisuudessa sen, jolloin täysin kaikki kasinotoimintamme on täysin valvottua sekä kontrolloitua.
Sovellamme 256-bittisen tason SSL-kryptausta jokaisen rahansiirtojen ja käyttäjätietojen varmistamiseksi. Pelikirjastomme pelit tarkastetaan jatkuvasti ulkopuolisten auditoijien toimesta tehdyissä, jotta RNG:iden oikeellisuus ja pelien reiluus kyetään varmistaa. Mainittujen tarkastusten selvitykset ovat avoimesti saatavilla sivustollamme.
Maksuvaihtoehdot Suomalaisille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Instant / 1-3 arkipäivää |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Instant / 0-24h |
Olemme kehittäneet maksumenetelmämme varsinkin kotimaisten asiakkaiden tarpeisiin. Trustly on yleisin suosituin maksutapa rivakkojen voittojen nostonsa vuoksi, että lähes kaikki voittojen nostot hoidetaan alle 24 tunnissa. Emme peri palvelumaksuja talletustapahtumista tai kotiutuksista, mikä on meille tärkeä arvo avoimuuden näkökulmasta.
Etujärjestelmä sekä Kampanjat
Meidän bonusohjelma rakentuu pitkäaikaisen asiakkuuden ympärille. Uudet pelaajat käyttäjät vastaanottavat tervetuliaispaketin, mikä jakaantuu neljälle alkuvaiheen talletustapahtumalle. Tämän tarjouksen ohella annamme viikoittain vaihtuvia promootioita, jotka kampanjat ulottuvat ilmaiskierroksista cashbackeihin.
Kanta-asiakasohjelmamme jakautuu osiin 5:een portaaseen, mistä kukin tuo mukanaan mukanaan parempia etuja:
- Kiihtyneet voittojen nostot VIP-tasoilla, peräti saman päivän kotiutukset
- Oma henkilökohtainen yhdyshenkilö huippu- luokissa
- Korotetut talletuskatteet että bonusprosentit
- Ainutlaatuiset turnaukset ja pelikilpailut vain VIP-asiakkaille
- Syntymäpäiväbonukset ja räätälöidyt kampanjat
Kierrätysvaatimuksemme asettuvat toimialan keskitasolle, useimmiten 35-kertaisiin bonuksen määrälle. Me olemme joka tapauksessa pyrkineet pitämään ehdoista niin läpinäkyvät ja pelaajien puolelta kohtuulliset, ilman mitään piilotettuja ehtoja.
Asiakaspalvelumme Erityispiirteet
Asiakastukemme operoi suomeksi päivittäin klo 09:00-01:00. Livechat on nopein nopein kommunikointitapa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle alle kaksi kahden minuuttia. Sähköpostiin reagoimme 6-12 tunnin sisällä, sekä hoidamme monipuolista kysymys-vastaus-palstaa yleisimpien kysymysten vuoksi.
Ominaisuutenamme on oma-aloitteinen asiakaspalvelu – kontaktoimme suoraan yhteyttä pelaajiin, milloin havaitsemme poikkeavaa pelaajakäyttäytymistä sekä potentiaalisia ongelmia. Vastuullinen pelaaminen pelaaminen on meille olennainen periaate, että annamme lukuisia vaihtoehtoja pelaamisen hallintaan:
- Talletuslimiitit päiväkohtaiset, viikko- ja kuukausitasolla
- Häviölimiitin sekä peliaikarajoitin
- Tilapäinen taikka lopullinen tilin inaktivointi
- Linkit ulkopuolisiin auttamistahoihin kuten Peluuri
- Itsearviointityökalut peliriippuvuuden ongelman havaitsemiseen
Opastamme tukitiimiämme jatkuvasti havaitsemaan signaaleja peliriippuvuudesta ja mahdollistamaan avustusta oma-aloitteisesti. Vegasinolla meillä luotamme, jotta kestävät asiakkuudet rakentuvat pelkästään vastuullisen pelaamisen toiminnalla että vilpittömällä välittämisellä asiakkaiden terveydestä.
Pelaaminen mobiilissa on kasvanut lisääntynyt merkittävästi viimeisten vuosien saatossa, että olemme kehittäneet kasinoalustamme pelaamaan saumattomasti kaikilla älylaitteilla. Sekä iOS-järjestelmän kuin Android-käyttäjät kykenevät kasinoida välittömästi mobiiliselaimella ilman erillistä sovellusta mobiilisovellusta, joka tuo huippuluokan mahdollisen pelikokemuksen että keskeytymättömän saatavuuden tuoreimpiin pelijulkaisuihin ilman tarvetta päivityksen odottelua.