Spis treści
- Oferowana strona gier i software
- Sposoby transakcji i rozliczenia
- System nagród i ofert
- Ochrona i certyfikacja
- Obsługa dla użytkowników
Oferowana platforma zabaw i system
W ramach 20Bet casino zapewniamy więcej niż 3000 gier kasynowych od najlepszych deweloperów oprogramowania. Nasza kolekcja oferuje maszyny wideo, zabawy przy stołach, casino na live oraz stawianie bukmacherskie – wszystko osiągalne z pojedynczego rachunku klienta.
Współpracujemy z prestiżowymi dostawcami, w rodzaju jak Net Entertainment, Micro Gaming, Evolution Gaming Gaming, Pragmatic Play Play i Yggdrasil. Wszelkie rozgrywka podlega restrykcyjne testy przez obiektywne laboratoria, w także iTechLabs Labs, które potwierdzają uczciwość mechanizmów wartości aleatorycznych (RNG). Nasza platforma została opracowana w taki sposób, aby zapewnić stabilne działanie zarówno na komputerach biurkowych, jak i gadżetach przenośnych bez konieczności pobierania extra aplikacji.
| Automaty wideo | ponad 2500 | Net Entertainment, Pragmatic Play Play, Play’n GO | 96.2% |
| Gry stolikowe | 150+ | Microgaming, Evolution Gaming | 98.5% |
| Granie na żywo | 200+ | Evolution Gaming, EzugiLive | 97.8% |
| Zabawy szybkie | ponad 80 | Spribe Games, Turbo Games | 96.0 procent |
Przenośna możliwość dostępu
Nasza witryna przenośna funkcjonuje w systemie HTML-5, co gwarantuje pełną kompatybilność z platformami iPhone i Android. Klienci mogą otrzymać wejście do wszelkich możliwości prosto przez okno przeglądarki mobilną, zachowując identyczne wrażenia z gry jak na komputerze biurkowym.
Sposoby płatności i operacje
Oferujemy bogaty wybór sposobów transakcji dedykowanych do potrzeb polskich graczy. Najmniejsza wartość wpłaty to czterdzieści PLN, natomiast gdy wyplaty są wykonywane w czasie od paru min do 72 godz, w zależności od wybranej sposobu.
- Kartki debetowe: Visa, MasterCard z natychmiastowym przetwarzaniem
- Konta elektroniczne: Skrill, NetellerWallet, Eco Payz – wypłaty w czasie 24-ech h
- Kryptowaluty: Bitcoin, Ether, LTC, Tether – najbziej poufne i błyskawiczne operacje
- Transakcje banku: klasyczna metoda z terminem wykonania od 3 do 5 dób pracujących
- Opłacone z góry kupony: Paysafe Card dla użytkowników preferujących prywatność
Pułapy operacyjne
W skali miesiąca pułap przelewów dla standardowych kont równa się sto pięćdziesiąt tysięcy zł. Klienci VIP-owscy mają możliwość uzgadniać zwiększone ograniczenia personalnie z menedżerem profilu. Wszelkie transfery są zabezpieczone standardem SSL/TLS 256-bitowym, co reprezentuje status bankowy norma zabezpieczeń.
| Visa i Mastercard | 40 PLN | Instant | 3-5 dób | zero procent |
| Skrill/Neteller | 40 złotych PLN | Błyskawicznie | 0-24 h | 0 % |
| Waluty cyfrowe | 50 złotych PLN | 15-30 minutek | piętnaście-sześćdziesiąt minutek | 0 % |
| Transakcja bankowa | 100 PLN | od 1 do 3 dni | trzech-pięciu dób | 0 % |
Program nagród i rabatów
Dostępny schemat lojalnościowy został opracowany z ideą o trwałej współpracy z graczami. Udostępniamy multipoziomowy schemat bonusów, który samoczynnie włącza się razem z aktywnością klienta na platformie.
Nagroda powitalnego obejmuje sto procent kwoty początkowego zasilenia do górnej kwoty pięćset EUR oraz 120 sztuk gratisowych spinów na określone sloty. Wymagania dotyczące obracania równają się trzydzieści pięć razy dla premii i x40 dla wygranych środków z gratisowych obrotów – poziomy te są standardem w branży i były zweryfikowane przez niezależne witryny kasynowe.
Schemat Very Important Player
Gracze osiągający konkretne limity działania auto przechodzą w hierarchii Very Important Player, która składa się z sześciu stopni: Brązowego, Srebrnego, Złotego, Platynowego, Diamentowego i Ultimate. Wszystkie szczebel otwiera ekskluzywne korzyści, w rodzaju jak szybsze transfery, przypisany manager profilu, cash-back oraz wejściówki na wydarzenia premium.
- Cashback tygodniowy od pięć procent do 20% w zależności od poziomu VIP
- Premie na urodziny dostosowane do statusu klienta
- Obniżone wymagania obracania dla graczy Platynowych i więcej
- Ekskluzywne konkursy z funduszami wygranych przekraczającymi pięćdziesiąt tysięcy EUR
- Osobisty manager rachunku możliwy do kontaktu przez całą dobę dla szczebli Diamond i Ultimatowy
Ochrona i certyfikacja
Funkcjonujemy na podstawie pozwolenia hazardowej przydzielonej przez Curaçao Gier Authority (number certyfikatu: 8048/JAZ), która jest jedna z najbardziej doświadczonych instytucji regulujących w sektorze gamingu online. Certyfikat została przyznana w dwa tysiące dwudziestym r. i jest regularnie aktualizowana po przeglądach realizowanych przez autonomicznych kontrolerów.
Wszelkie dane prywatne użytkowników są magazynowane na serwerach umiejscowionych w UE, zgodnie z standardami Rozporządzenia RODO. Stosujemy najnowsze narzędzia identyfikacji fraudów oraz działamy z instytucjami specjalizującymi się rozważną rozgrywką, takimi jak GamCare i Gambling Therapy Therapy.
Weryfikacja identity
Proces Know Your Customer (Poznaj Your Client) jest konieczny uprzednio pierwszą wypłatą. Użytkownicy powinni udostępnić dokument osobisty, weryfikację lokalizacji oraz w pewnych okolicznościach przeszłość transakcji. Schemat ta ochrania przed praniem pieniędzy i gwarantuje, że jedynie uprawnione podmioty dysponują wejście do rachunku.
Pomoc dla graczy
Dostępny oddział wsparcia jest dostępny przez całą 24h, siódmą dób w tyg. Zapewniamy 3 podstawowe kanały komunikacji: chat na żywo (przeciętny termin reakcji mniej niż 2 minutek), mail elektroniczny (odpowiedź w ciągu czterech-sześciu godz) oraz forma do kontaktu na stronie internetowej.
Konsultanci władają się licznymi jęz., w także polskim, po angielsku, językiem niemieckim i językiem rosyjskim. Dla skomplikowanych pytań tech lub pieniężnych osiągalni są specjaliści, którzy sprawdzają wszystkie przypadek osobiście. Bank know-how na naszej witrynie oferuje ponad sto pięćdziesiąt publikacji pomocniczych dotyczących najpospolitszych kwestii związanych z z rejestracją konta, płatnościami i warunkami gier.
Systematycznie organizujemy treningi dla zespołu pomocy gracza, aby dostarczyć najlepszy norma łączności. Zaimplementowaliśmy również mechanizm ewaluacji standardu wsparcia, który umożliwia użytkownikom na incognito wyrażanie refleksji po wszelkich interakcji z doradcą.