Sisältö
- Miksi poimia meidät pelialustaksesi
- Laaja pelitarjonta kaikenlaisille käyttäjille
- Varmat ja pikaiset maksuvaihtoehdot
- Ympärivuorokautinen asiakaspalvelu suomeksi
- Turvallinen pelaaminen meillä on meille ensisijalla
Mistä syystä valita meidät pelisivustoksesi
Kun etsit luotettavaa ja hauskaa peliympäristöä, Casinova tarjoaa käyttöösi kaiken sen on tarpeesi. Me olemme valmiita antamaan asiakkaillemme turvallisen, tasapuolisen että miellyttävän pelikokemuksen, joka taataksemme voittaa ennakko-odotukset. Pelialustamme on kehitetty suunniteltu ajatellen erityisesti suomalaiset asiakkaita, joka erottuu kaikessa toiminnassamme lähtien – käyttöliittymästä asiakaspalveluun.
Toimintatapamme rakentuu vahvaan lisensointiprosessiin, ja noudatamme tiukasti kaikkia pelialaa kuuluvia säädöksiä. Datan suojaus merkitsee meille elintärkeää ensiarvoisen tärkeää, ja hyödynnämme alalla olevan johtavaa SSL-salausta varmistaaksemme asiakkaiden henkilökohtaiset tiedot ja rahaliikenteen. Koko pelit ovat täysin varmennettu että auditoituja itsenäisten toimijoiden toimesta, mikä tekijä varmistaa aidosti oikeudenmukaisen pelaamisen.
Erilliset piirteet käyttäjillemme
Erotumme alalla antamalla jotakin täysin erityistä. Pelialustamme on huolella viritetty toimimaan saumattomasti millä tahansa päätelaitteilla – olipa kyse nyt pöytäkone, taulutietokone taikka älypuhelin. Mobiilikäyttöön olemme panostaneet todella runsaasti, kun tiedämme modernin asiakkaan tarpeet ja toiveet. Pelisisältömme latautuvat pikaisesti, sekä käyttökokemus pysyy sujuvaa huolimatta asiasta, millä paikalla liikut.
Monipuolinen pelivalikoima jokaiselle käyttäjille
Pelivalikoimamme kattaa yli 2000 eri pelivaihtoehtoa pelisektorin tunnetuimmilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppaneinamme ovat mukana muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming. Tarjoamme klassisia hedelmäkolikkopelejä, moderneja videokolikkopelejä, jännittäviä kasinopelejä sekä todellisia suoralähetyspelejä koulutettujen krupieerien mukana.
Parhaat pelivaihtoehdot kategorioittain
| Peliautomaatit | 1500+ | NetEnt, Pragmatic Play | Megaways-ominaisuudet |
| Pöytäpelit | 200+ | Evolution, Ezugi | Live-dealer vaihtoehdot |
| Pottipelit | 150+ | Microgaming, NetEnt | Progressiiviset potit |
| Livekasinot | 100+ | Evolution Gaming | Kotimaiset jakajat |
Uudistamme valikoimaamme toistuvasti, jolloin pelaajillamme on aina alati pääsy tuoreimpiin sekä kiinnostavimpiin pelivaihtoehtoisiin. Kaikki peli on huolellisesti testattu ja että sertifioitu virallisesti, mikä seikka takaa kunnollisen palautusprosentin (Return to Player). Tosiasiana todettakoon, jotta slottien RTP vaihtelee tavallisesti 94-98% välisellä alueella, että kaikki pelisisältömme täyttävät pelialan standardit.
Turvalliset että pikaiset maksuvaihtoehdot
Ymmärrämme, että sujuvat maksutapahtumat merkitsevät tärkeä osuus hyvää käyttökokemusta. Tästä syystä olemme onnistuneesti yhdistäneet peliympäristömme kattavan joukon maksumenetelmiä, jotka tukevat suomalaisia käyttäjiä mahdollisimman hyvin kuviteltavissa olevalla keinolla.
- Pankkisiirrot Suomen rahalaitoksista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki)
- Verkko- maksuvälineet (Skrill, Neteller, MuchBetter)
- Pikasiirtomenetelmät (Trustly, Zimpler, Pay N Play)
- Prepaid-kortit (Paysafecard)
- Virtuaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
Kotiutukset käsitellään yleensä 24 tunnin kuluttua aikana, ja valtaosassa tapauksissa summat ovat tilisi puolella jo heti samana arkipäivänä. Emme koskaan ota maksuja talletuksista sekä rahannostoista, joka muuttaa pelistä entistä edullisempaa. Jokainen rahansiirrot on turvattu rahalaitostason turvallisuusprotokollilla.
Jatkuva asiakastuki suomeksi
Asiakaspalvelumme on yhteydenpidettävissä 24/7 suomen kielen kielisellä tuella. Ryhmämme muodostuu koulutetuista kasinoalan ammattilaisista, jotka ovat aina halukkaita tukemaan kaikissa ongelmissa – oli se kyseessä tekninen vaikeus, transaktio vai sääntö.
- Live-keskustelu: Nopein tapa vastaanottaa tukea, keskiarvoinen reaktioaika alaspäin 2 minuutin
- Email: Vastaamme 4-6 tunnin kuluttua aikana milloin tahansa päivinä
- Asiakaspuhelinpalvelu: Kotimainen numeromme on käytettävissä avoinna arki-iltoina 10-22
- Monipuolinen kysymys-osio: Selitykset tavallisimpiin ongelmiin heti käytettävissä
Turvallinen pelaaminen on meille etusijamme keskeistä
Casinova omistautuu täysin vastuullisen pelikokemuksen arvoihin. Tuotamme käyttäjillemme laajat keinot käytön hallintaan, muun muassa talletuslimiitit, tappiorajat, aikarajat ja mahdollisuuden asettaa itse väliaikainen vai lopullinen pelikielto. Toteutamme yhteistyössä Peluuri-organisaation mukana ja annamme välittömät linkit pelihaittojen käsittelyyn erikoistuneisiin organisaatioihin.
Meidän tärkein tarkoituksemme on tarjota tuottaa viihteellistä pelaamista suojatussa tilassa. Motivoimme jokaista pelaajia asettamaan omille tarkat talousarviot sekä pitämään toiminnan miellyttävänä ajanvietteenä – ei koskaan tulonhankinnassa. Lasten pelaaminen pysyy täysin pannassa, ja tarkistamme jokaisen pelaajien henkilötiedot ennen kuin ensimmäistä kotiutusta.
Käyttäjien terveys prioriteettina
Seuraamme jatkuvasti pelitottumuksia sekä lähestymme yhteyttä käyttäjiin, joilta käyttäytymisessä huomaamme epäilyttäviä merkkejä. Kyseinen proaktiivinen toimintatapa erottaa meidät kaukana monista markkinoiden toimijoista. Toivomme, jotta kaikki asiakkaamme tuntee Casinovan turvallisena että vastuullisena alustana, jolla hauskanpito säilyy jatkuvasti prioriteettina.